Discussion de forum
Résolu
SMS nouvelle offre
Bonjour,
J'ai reçu le SMS suivant jeudi : "Sosh : Bonne nouvelle ! Vous continuerez à profiter d'un tarif préférentiel ainsi que de 30 Go additionnels, à la fin de votre promotion. Votre forfait passera automatiquement sur le forfait 50 Go à 9,99E/mois pendant 12 mois (puis 24,99E/mois) et toujours sans engagement."
Cela ne correspond pas du tout à ce que j'ai souscrit il y a presque un an (mon compte Sosh le confirme). En effet, avec le code promotionnel Cocorico, j'ai droit à 20Go pour 4,99€ pendant un an puis 19,99€.
Je souhaite conserver ce à quoi j'ai souscrit et pas cette offre complètement incohérente avec mon forfait actuel. Est-ce dû à une erreur dans votre campagne Marketing ?
Merci de votre retour,
AS Robin
J'ai reçu le SMS suivant jeudi : "Sosh : Bonne nouvelle ! Vous continuerez à profiter d'un tarif préférentiel ainsi que de 30 Go additionnels, à la fin de votre promotion. Votre forfait passera automatiquement sur le forfait 50 Go à 9,99E/mois pendant 12 mois (puis 24,99E/mois) et toujours sans engagement."
Cela ne correspond pas du tout à ce que j'ai souscrit il y a presque un an (mon compte Sosh le confirme). En effet, avec le code promotionnel Cocorico, j'ai droit à 20Go pour 4,99€ pendant un an puis 19,99€.
Je souhaite conserver ce à quoi j'ai souscrit et pas cette offre complètement incohérente avec mon forfait actuel. Est-ce dû à une erreur dans votre campagne Marketing ?
Merci de votre retour,
AS Robin
8 Réponses
Bonjour j'ai reçu ce même message courant juillet. Cependant je constate aujourd'hui que mon forfait est passé à 19.99 et toujours pour 20 giga et non pas à 9.99 avec les 50 giga annonces. Que faire ?
- Je ne savais pas qu'il était possible de changer de forfait d'ici 1 an avec la possibilité de basculer sur mon forfait souscrit aujourd'hui à 19,99€. Étant donné que vous me confirmez que j'aurai cette possibilité, cela devient une offre plus intéressante pour moi.
- Non je préfère rester sur ce que j'ai souscrit et payer 19,99€ dès maintenant plutôt que 24,99€ dans un an... Par ailleurs, les 50go ne m'intéresse absolument pas. Je ne suis pas la bonne cible pour cette campagne Marketing ;)
