Discussion de forum
Suivi conso et autres options
Bonjour,
Je peux m'identifier sur sosh ou orange mais je ne peux accéder à rien d'autre, erreur technique services indisponibles... Sur site avec différents navigateurs et même avec l'application Sosh ou orange... Pour le suivi conso en faisant #123# cela ne fonctionne pas non plus, pourtant j'ai redémarré mon smartphone... Merci.
11 Réponses
Bonjour ludotaz009
L'option communiquer depuis l'étranger est une option de base de votre forfait et permet de basculer votre ligne mobile pour l'international afin d'émettre et de recevoir des appels et d'utiliser votre data mobile à l'étranger.
De mémoire il n'est pas possible de supprimer cette option, mais vous pouvez gérer vos usages roaming depuis les réglages de votre téléphones.
JeyBonjour ludotaz009
Merci pour votre retour.
Avez-vous pu désactiver l'option "communiquer depuis l'étranger" à ce jour ?
JustineT- Bonjour, non 2 demandes faites, réponses c'est fait mais ce n'est pas le cas, toujours impossible à désactiver du compte client, erreur etc... J'ai refait une demande.
Bonjour,
désolé de la réponse tardive mais impossible d'écrire un message du portable (fenêtre qui se charge indéfiniment sur ce compte temporaire). Bref, oui c'est bon cela fonctionne merci. J'ai contacté l'assistance par tchat hier car je ne peux pas désactiver l'option communiquer depuis l'étranger, information indisponible veuillez réessayer ultérieurement. Aujourd'hui c'est toujours le cas, je vais attendre jusqu'à demain, merci.
Bonjour,
Oui tout à fait , je me connecte comme indiqué dans le mail.
Bonsoir, cela semble fonctionner ce soir, c'est un bon point. Ce que je comprend pas c'est la date de remise à zéro du forfait : crédit utilisable jusqu'au 12 décembre inclus ? Pourquoi le 12 décembre ? J'ai souscrit le 4 décembre, reçu la carte sim le 07/12 et la portabilité sera le 16/12. Si quelqu'un peut m'expliquer car même en ayant lu la FAQ sur la facturation je n'ai pas tout saisie. Merci.
