Discussion de forum
Temps d'attente chat
Oui, combien sont-ils, les conseillers ? 1, 2 ?
Cela fait 1h que j'attends (période jaune, selon Sosh). J'étais 15ème il y a 1h, je suis encore 4ème :VisageEnLarmes:
C'est quand même déplorable !
Ah et je ne progresse plus depuis 25 minutes ! Ils ont du aller boire un café...
Peut-être que je vais atteindre l'heure de fermeture sans avoir pu écrire à un conseiller ?!?
+ 20 minutes, j'ai progressé de 2 places.
Mais il ne reste que 25 minutes avant la fermeture...
Je croise les doigts (mais c'est vraiment du foutage de ******) !
J'ai eu un conseiller !!!!!!!
Après 1h30 d'attente (je partais de la position 15).
Reste à voir si ce sera suivi d'effet ?!
En passant, le fenêtre de chat est ridiculement petite. Sans doute le reflet de la vision Sosh de l'UX :VisageLarmoyant:
Mais je commence à regarder la concurrence...
Encore en galère depuis hier pour obtenir un conseiller par tchat.
J'ai passé plus d'1 h 30 hier à 16h et j'ai dû couper car j'avais autre chose à faire.
J'y suis ce matin depuis 8h30 et ça n'avance pas, pourtant avec une prévision d'affluence faible d'après leur tableau .
En plus pour un problème déjà évoqué le 19 septembre où on me promettait un recontact depuis le service supérieur dans les plus brefs délais :VisageLarmoyant:
C'est vraiment lamentable :Visage_enerve:
