Discussion de forum

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Massei
Sosheur occasionnel
30-03-2022

Urgent : souhaite détail de mes appels téléphoniques de février 2022 et mars 2022

Bonjour, je souhaiterais s il vous plaît recevoir le détail de mes appels téléphoniques concernant mes factures de février 2022 et mars 2022 concernant ma ligne téléphonique 06******************. m...
Avatar de Alexis_H
Alexis_H
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-03-2022

Bonjour Massei 

Le détail des communications n'est disponible que lorsque vous passez communications hors forfait.

Pour le reste des appels il n'est pas possible d'afficher le détail, vous pouvez les retrouver depuis votre historique d'appel.

Bonne journée.

Alexis

  • Avatar de Massei
    Massei
    Sosheur occasionnel
    30-03-2022

    Bonjour Alexis_H,

     

    Il n’y a aucun moyen de les avoir ? C’est pour une poursuite judiciaire. L’historique d’appel à été supprimé. 

    Merci de votre réponse. 

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      30-03-2022

      Bonjour Massei 

       

      Depuis l'espace client, vous avez accès au détail des communications pour le mois en cours et le mois précédent, uniquement pour les appels émis.

      • Avatar de Massei
        Massei
        Sosheur occasionnel
        30-03-2022

        Bonjour labougeotte,

         

        Est-ce que vous pouvez m'expliquer comment faire explicitement s'il vous plait ?

        J'ai réussi à modifier dans mon espace client mais à partir du mois prochain ...

         

        Merci beaucoup, 

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