Discussion de forum
"Vos justificatifs sont temporairement indisponibles"
Antonin2040 🤝,
Une facture fait bien office de justificatif de domicile, en revanche, une facture mobile n'en est pas un.
Cela dit, vous pouvez avoir accès à vos justificatifs de domicile pour contrat internet depuis la rubrique "documents contractuels" depuis votre espace client Sosh Espace Client Sosh 😊 .
Vérifiez bien que votre mobile est paramétré pour lire les fichiers PDF , ce qui peut expliquer le message d'erreur 😉 .
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle fin de journée ☀️
Ludivine 🌺
WebconseillerAntonin2040 🤝,
Une facture fait bien office de justificatif de domicile, en revanche, une facture mobile n'en est pas un.
Cela dit, vous pouvez avoir accès à vos justificatifs de domicile pour contrat internet depuis la rubrique "documents contractuels" depuis votre espace client Sosh Espace Client Sosh 😊 .
Vérifiez bien que votre mobile est paramétré pour lire les fichiers PDF , ce qui peut expliquer le message d'erreur 😉 .
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle fin de journée ☀️
Ludivine 🌺
Merci de votre conseil ! ☺️
Mon mobile lit les PDF sans problème. Pourtant, j'ai toujours ce même message d'erreur. D'ailleurs, j'ai le même message d'erreur lorsque j'essaie avec mon PC.
Merci encore !
