Discussion de forum
4g sur le forfait 19.99 euros
Je ne capte pas la 4g de sosh je possède le forfait 19.99 depuis quelque temps il est inclus sur ce forfait quelque pourrai me dire s'il capte la 4g avec le forfait 19.99
- Bonjour, vérifiez si l'option 4G est active dans les réglages de votre iPhone et aussi votre couverture réseau, si le probléme persiste, contactez un web-conseiller Sosh par tchat, je vous confirme que l'iPhone 5s est bel et bien compatible avec la 4G Sosh/Orange donc il fera le nécessaire.
À bientôt sur sosh.fr
William :)
96 Réponses
- Merci je les contact demain matin
Cordialement Bonjour à tous,
Je viens vers vous car, possésseur d'un iPhone 5S et d'un forfait à 19,99€, je ne suis toujours pas basculé vers la 4G.
Pourtant, ma soeur qui a le même portable et le même forfait que moi dispose bien de la 4G depuis une semaine.
Bien entendu, j'ai éteins puis rallumé mon portable plusieurs fois et l'option 4G est activée.
Lorsque j'ai contacté un web conseiller, il n'était pas vraiment connaisseur. Il m'a affirmé à plusieurs reprise que mon portable n'était pas compatible 4G, chose totalement fausse bien sur.
Si un conseiller "qualifié" pouvait prendre en charge ma demande, je lui en serais reconnaissant.
En vous remerciant par avance.
Cordialament.
idem pour moi, pas de 4g (malgré avoir reçu également ce fameux SMS de SOSH) sur mon forfait mobile :
telephone 4G XPERIA SP (bien configuré en 4G mais seulement la H+), couverture 4G ok...
Merci de me contacter et de débloquer ce problème
Bonjour,
étant abonnée à un forfait à 19.90 je viens de changer de mobile pour un wiko wax 4G. Malgré l'offre du moment (4G inclus dans le forfait à 19.90 jusqu'au 31/12) j'ai une connexion H+ au mieux et jamais 4G.
est ce que quelqu'un connait la marche à suivre pour beneficier de la connexion 4G?
MerciSalut
Tu as vérifié, si l'endroit ou tu te sers du mobile
et bien couverte par le mode 4G ?
moi j'ai le forfait 24.99 et j'ai la 4g inclus, comme toi j'ai le wiko wax et comme toi je n'ai pas de 4g. Je sais pas si ces le wiko ou sosh qui on un problème. j'attent un maj du wiko pour voir. Si quelqu'un a une solution, je lui en remercie d'avance
Bonjour,
Suite à une tchat il y a un peu plus d'un semaine, on m'a passé sous le forfait 4G jusqu'à la fin de l'année, mais cela ne fonctionne toujours pas , je reste désepérément en 3G.
- J'ai un téléphone 3G : il ne risque donc pas de capter la 4G .
- J'ai une tablette 4G avec l'option multi sim qui devrait passer en 4G.
- J'ai vérifié l'adresse ou jutilise la tablette avec le support et elle est normalement couverte (aujourd'hui je suis entre H, H+ et 3G).
Est ce que quelqu'un à une idée?
En vous remerciant,
- Bonjour,
Pour les clients n'utilisant pas un mobile 4g, elle sera disponible au 1er juillet.
C'est le mobile utilisé qui compte, pas la multi sim.Bonjour Extraneus,
Merci pour ta réponse.
Si j'achete un téléphone 4G, est ce que cela me permettra d'avoir la 4G sur ma tablette avec le multi sim (après un petit tchat avec le support je pense)?
Si j'attends 01/07 avec mon téléphone 3G, est ce que je pourrais profiter de la 4G sur ma tablette à ce moment la (sans opération supplémentaire?
- Bonjour je possède le forfait a 19€99 3G, j ai reçu un sms me signalant que la 4G était offerte jusqu au 31/12/14 et qu il fallait simplement que je me connecte a la 4G avant le 01/07/14.
J ai fait l acquisition d un iPhone 5c , j ai mis ma nano sim récupérer en boutique orange , mais la ou je devrais capter la 4g, et bien rien , je suis tjRs en 3G , y a t il une manip particulière a effectuer?- ziv
Top Sosheur
En fait, il fallait se connecter avec un mobile 4G avant le 23 mai. Maintenant, il va falloir attendre le 01/07 pour que la 4G soit activée sur ton compte.
PS : Si j'ai bien compris, ce forfait redeviendra ce qu'il était "à la base" le 31/12/2014 ?
- Oui bien sur vous pouvez profiter selon votre mobile et votre localisation de 3Go ou en 3G ou en H+ ou en 4G
D'accord, Merci pour votre réponse !
- Ça change rien pour vous l avantage c es que si vous auriez un mobile 4g vous auriez la 4g offerte mais C es pas le cas donc pour vous c es Cômme si vous aviez souscrit il y a 3 mois
- Moi non plus g pas de 4G alors que j'ai un iphone5 avec mon forfait de 19,99€ g droit a la 4G découverte normalement mais toujours rien
- ziv
L'iPhone 5 n'est pas compatible 4G.
Bonjour,
moi j'ai un Galaxy S4, acheté il y a 8 jours et je n'ai pas la 4G Orange alors qu'au même endroit, si je mets la puce B&You de l'un de mes fils, la 4G est bien présente et j'habite la banlieue parisienne!.
Aujourd'ui, je suis sur Paris à la Gare de Lyon, idem pas de 4G.
Je précise que l'option 4G est bien activée sur mon téléphone.
Peut-être que d'ici le 31 décembre 2014 je ne serais pas couvert par la 4G! et j'aurai pas bénéficié de cette offre? J'attends un peu et si pas de 4G alors changement d'opérateur?
merci de la réponse.Apparement pour ceux qui n'avaient pas de mobile 4G avec un forfait Sosh le 22 /05/14 doivent attendre le 01/07/14 d'après la News
- Bonjour
Pour ceux ayant un mobile compatible comment obtenir cette 4G ? Je possède l'offre pouvant en bénéficier
Merci de m'aider.
LebnetBonsoir,
quel mobile as-tu ?
- Un iPhone 5S
Bonjour à tous, je suis dans le même cas que vous : Nexus 5 correctement paramétré, dans une zone couverte par la 4g.
J'ai contacté le chat hier, après un transfert du service technique vers le service commercial on m'a finalement dit que la 4g etait progressivement activée aux clients possédants un forfait à 19.9€ jusqu'au 1/07/2014, il suffit donc d'être patient à priori.
