Discussion de forum

Avatar de jlucwww@
jlucwww@
Mini sosheur
12-04-2018

3 fois que j'envoie des justificatifs de domicile..??!!

Voila 3 fois que j'envoie mes justificatifs de domicile, et je viens encore de recevoir un mail me demandant la même chose ... aucune explication ! Je pense qu'il y a un problème dans leur service de validation, j'ai deja été abonné chez sosh et je n'ai eu ce genre de problème; cela fais bientot deux mois que ça dure !!

3 Réponses

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour jlucwww@ ,


    Merci de me dire si les justificatifs vous les avez envoyés par courrier et si le mail vous indique que c'est l'intégralité des documents qu'ils manquent ou pas.


    Rizo

    • Avatar de jlucw
      jlucw
      Mini sosheur

      Bonjour

       Et d'abord merci de vous être penché sur ma demande.

      Les 3 mails de relances sont tjrs les même càd : 

       

      "Pour finaliser votre dossier et nous permettre de vous livrer dans les meilleurs délais, veuillez :

       joindre une photocopie AU CHOIX dernière Facture d une compagnie d eau OU de gaz OU d électricité OU de téléphone fixe d un FAI ou d un opérateur mobile (Orange ou autre opérateur) OU Avis d imposition sur le revenu ou sur les sociétés en langue française de moins d un an OU Avis d imposition sur la taxe d habitation ou taxe foncière de moins d un an ET à l adresse indiquée sur le contrat; le document reçu n est pas accepté par Orange "

       

      Tout a été envoyés par courier à l'adresse indiquée à chaque fois et j'ai aussi envoyé des justificatifs différents au cas où....mais sans succés. (à ce rythme le prix des timbres m'aurront coutés 1 moi d'abonnement) :(

       

  • Avatar de Will_C
    Will_C
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour,

    Pour pouvoir consulter votre dossier et voir l'état d'avancement de celui-ci, je vous invite à me communiquer les éléments suivants en MP :

    nom et prénom

    numéro de commande commencant par X01

    Dans cette attente.

    Will_C