Discussion de forum
Résolu
Absence de résiliation de mon ancienne ligne box
J'ai souscrit un abonnement Sosh au mois de décembre, ils m'ont dit qu'ils s'occupaient de résilier mon ancien abonnement de box. Or cela n'est pas le cas et quand je tente de contacter le service cl...
Bonjour,
Quel est ton ancien opérateur et surtout, as-tu demandé la portabilité du numéro ?
Pour rappel, aucun agent de Sosh ne décroche son téléphone pour appeler l'ancien opérateur et résilier, c'est un processus automatique basé sur la portabilité du numéro. Si tu ne l'as pas demandée, ou si cet ancien opérateur ne s'exécute pas, c'est à toi de les contacter.
Rizo
Webconseiller
WebconseillerBonjour Margaux23,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre résiliation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Merci.
Rizo
