Discussion de forum
Accéder/Créer espace client
Top SosheurBonjour artusof,
Ses identifiant doivent arriver par courrier, mais il y a en ce moment un bu qui a été remonter au staff, il faudra donc contacter un conseiller sur le chat pour les faire renvoyer.
Pour ce qui est du matériel en fibre, pas d'inquiétude c'est le techniciens orange qui va l'apporter avec lui et qui la branchera.
Voilà je vous souhaite une bonne journée.
Lesnox
Monsieur,
merci pour votre réponse mais la conseillère au tél m'avait dit que la box aurait été envoyé dans un point relais (qu'on a choisi ensemble mais dont je me souviens plus l'adresse). J'espère que vous avez raison, mais pour l'instant le service aux nouveau clients est penible.
D'ailleurs, comment on fait pour parler avec un conseiller en chat?
Merci encore et bonne soirée
- lesnoxEn effet c’est possible, voici comment faire :
Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox