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Avatar de Charbss
Charbss
Aspirant sosheur
28-03-2022

Activation carte sim

Bonjour à tous ,j'ai souscris un nouvel abonnement chez sosh, j'ai donc reçu il y a 2 jours la carte sim que je n'ai pas activté hors, le jour de portabilité est le lundi 04/04/2022; J'ai tout les élements, mon numéro provisoire ainsi que le numéro client. Mais lorsque j'apelle le numéro et que je donne le numéro provisoire et l'identifiant client cela raccroche desuite...

 

Est ce que quelqu'un aurait une solution pour que je puisse activiter en vitesse la carte sim ? Est ce que le fait que j'apelle avec la carte sim actuelle (avec mon numéro qui va etre transféré) pose probleme ?

 

Bien à vous 

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Charbss 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Charbss 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance..?

    JustineT