Discussion de forum

Avatar de Babou*
Babou*
Sosheur junior
11-10-2018

Activation en cours boîte Sosh

Bonjour,
J’ai reçu ma boîte le 28/09 et l’activation doit progressivement avoir lieu jusqu’au 12/10 si j’ai bien compris. Je n’ai toujours pas reçu de message et nous sommes le 11/10.

6 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour Babou*,

     

    Vous avez pris un boîte Sosh ADSL ou fibre ? Si c'est une adsl vous pouvez déjà la brancher et voir si l'activation est disponible.

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

  • Avatar de Babou*
    Babou*
    Sosheur junior
    Bonjour lesnox,
    Merci pour votre réponse. Il s’agit d’ une offre ADSL. J’ai déjà branché ma box mais un message indique qu’il n’y a pas de synchronisation... si mes souvenirs sont bons.
    Cordialement,
    Babou
  • Avatar de Steph_M
    Steph_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Babou* 


    Avez-vous pu vous connecter?

    Si non, je me propose de regarder votre dossier et vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Stéphanie

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Babou* 


    Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de réponse. Avez-vous retrouvé votre connexion ? ^Sarah.

  • Avatar de Babou*
    Babou*
    Sosheur junior
    Bonjour, oui j’ai reçu un message m’indiquant que je pouvais activer ma box le 12/10. Par contre mon téléphone par internet ne fonctionne pas et je dois voir ça avec le service client.
    Merci et bonne journée !
  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Babou* 


    Je suis ravie que votre Livebox soit connectée. Nous restons à votre disposition si besoin. Très bonne journée. Sarah.