Discussion de forum
Annulation de commande - bouteille à la mer
Bonjour SWHAP,
Suite à la demande de ma collègue, votre dossier évolue enfin.
Notre service comptable évoque vous avoir laissé un message sur répondeur pour vous le confirmer ce jeudi 28/08.
Le déblocage du remboursement a été enregistré, vous devriez enfin le recevoir prochainement.
Nous restons à vos cotés pour nous en assurer dans les prochains jours.
Belle journée.
Maryline
Je reviens avec le même sujet. D'après le suivi, le téléphone a été reçu au dépôt le 23/07 (retour à l'expéditeur, car je n'ai pas été récupérer le colis au centre de livraison). J'ai reçu un mail de Sosh mentionnant mon annulation le 31/07, précisant le crédit du compte ayant servi au paiement dans un délai de 14 jours.
Dans le premier cas (réception à l'entrepôt d'origine) : 23/07 + 14j = 06 août
Dans le second cas (réception du mail de confirmation) : 31/07 + 14j = 14 août.
Aujourd'hui, 18 août, je n'ai toujours rien reçu.
Est-ce que quelqu'un pourrait me donner des éléments sur mon remboursement ? Merci.