Discussion de forum

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SWHAP
Apprenti sosheur
28-07-2025
Résolu

Annulation de commande - bouteille à la mer

Bonjour, Le 10/07/2025, j'ai effectué une commande pour une smartphone avec livraison à domicile. Moins d'une heure après, j'ai préféré annuler ma commande (j'ai fait une erreur si la sélection de l...
  • Avatar de Maryline_G
    Maryline_G
    02-09-2025

    Bonjour SWHAP,

    Suite à la demande de ma collègue, votre dossier évolue enfin.

    Notre service comptable évoque vous avoir laissé un message sur répondeur pour vous le confirmer ce jeudi 28/08.

    Le déblocage du remboursement a été enregistré, vous devriez enfin le recevoir prochainement.

    Nous restons à vos cotés pour nous en assurer dans les prochains jours.
    Belle journée.

    Maryline

Avatar de Céline_R
Céline_R
Webconseiller
19-08-2025

Bonjour SWHAP,


Je vous remercie de m'avoir confié vos coordonnées en privé.


Après vérification de votre dossier, je confirme que le colis est bien arrivé chez notre logisticien et que votre demande de remboursement a été transmise. ✅ Le montant sera crédité sur votre carte bancaire. 


Pouvez-vous me confirmer que vous n'avez toujours pas reçu le remboursement à ce jour, s'il vous plaît ?


Je reste à votre écoute.


Céline

 

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