Discussion de forum
Annulation de commande
Bonjour, Voilà le topo: j'avais commandé la boite sosh le 15 septembre, seulement ils m'ont un peu fait tourner en bourrique pour le raccordement (qui au final n'a jamais eu lieu) et dernière info ...
Bonsoir Matthieu_R ,
Le souci c'est qu'il ne s'agit pas uniquement du bon de transport pour rendre le matériel, j'aimerais surtout avoir une confirmation formelle et écrite que l'annulation de ma commande a bien été prise en compte, car jusqu'à présent je n'ai seulement eu des 'je fais remonter l'information', 'je m'en charge' etc.
Qui plus est, sans internet c'est un peu difficile de se rendre sur un tchat, j'ai déjà bien eu du mal a m'y rendre pour annuler la commande...(quelle idée de faire une assistance uniquement par internet pour des gens qui, s'ils ont besoin d'assistance, ont théoriquement des soucis d'internet...)
Donc j'aimerais bien recevoir le mail que l'on m'a assuré que j'allais recevoir. Si, avec ça, il n'y a pas de bon de transport, je ferai de mon mieux pour me rendre sur le tchat et le demander.
Bonne soirée à vous aussi.
Le souci c'est qu'il ne s'agit pas uniquement du bon de transport pour rendre le matériel, j'aimerais surtout avoir une confirmation formelle et écrite que l'annulation de ma commande a bien été prise en compte, car jusqu'à présent je n'ai seulement eu des 'je fais remonter l'information', 'je m'en charge' etc.
Qui plus est, sans internet c'est un peu difficile de se rendre sur un tchat, j'ai déjà bien eu du mal a m'y rendre pour annuler la commande...(quelle idée de faire une assistance uniquement par internet pour des gens qui, s'ils ont besoin d'assistance, ont théoriquement des soucis d'internet...)
Donc j'aimerais bien recevoir le mail que l'on m'a assuré que j'allais recevoir. Si, avec ça, il n'y a pas de bon de transport, je ferai de mon mieux pour me rendre sur le tchat et le demander.
Bonne soirée à vous aussi.