Discussion de forum
Annulation de commande
Bonjour
voilà maintenant 1 semaine que ma commande a été retournée à votre entrepôt suite à son annulation et refus colis.
A ce jour je n ai aucune nouvelle ni de de retour… ni du remboursement…
est il possible de me dire ou cela en est et/ou le délai d attente ?
Le fait de n avoir aucune nouvelle est relativement stressant.
merci
Bonjour sebd59480
J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges concernant le retour de votre colis.
Celui-ci a été reçu dans nos entrepôts le 3 octobre, et à ce stade, il est toujours en cours de traitement.
Soyez rassuré, comme il vous a été indiqué, vous serez directement tenu informé du bon remboursement de votre produit.
Je vous remercie pour votre patience, je reste disponible pour vous aider et vous souhaite un bon week-end,
Simon