Discussion de forum
Annulation demande fibre
client127896
Bonjour,
En effet suite à nos échanges en privé, ma collègue a demandé à notre service technique de vous recontacter pour faire le point sur la situation en vue d'annuler votre commande, or au lieu de cela un rdv a été reproposé en effet pour demain après-midi.
Si en effet vous ne souhaitez plus donner suite à cette intervention il va falloir refuser celle-ci auprès du technicien désormais et lui signifier votre désir de ne plus maintenir cette commande car nous ne pouvons plus l'annuler ou le reporter étant à moins de 24h.
Je vous propose de refaire le point ensemble demain si vous voulez bien.
Maryline
Bonjour,
L’intervention a bien été refusée aujourd’hui et nous avons un message disant de contacter le service client pour annuler. Comment devons-nous procéder?
merci, cordialement