Discussion de forum
Annulation rétractation
Bonjour IsTng,
Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé. 😊
Je vous confirme que tout est en ordre, la rétractation est bien annulée, malgré cette mention sur l'espace client. 👌
En effet notre système informatique n'est pas prévu pour une annulation de rétractation, la mention reste donc affichée malgré notre intervention, j'en suis navré. 😥
Concernant la modification du jour de prélèvement le 6 du mois, c'est également pris en compte. 👍J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si besoin et dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. 🌞
Thomas
KATED,
Il y a eu en effet une période promotionnelle sur les frais entre le 4/06 et le 16/07.
Vous avez malheureusement souscrit entre les 2. 😕
Maryline
Bonjour,
Ayant souscrit en ligne avec la notification "frais de mise en service offert" je pensais en bénéficier .Ayant souscrit entre deux offres promotionnelles et en tant que nouveau client, accepteriez vous de faire un geste commercial en m'accordant un avoir de 39€ sur ma prochaine facture.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide.
Cordialement