Discussion de forum
Attente de pièces justificatives iPhone xr
J'ai consulté votre dossier et constate qu'à ce jour les documents suivants ne nous sont pas parvenus par courrier :
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois.
- SEPA signé.
Concernant le dossier france tel il manque également le SEPA signé.
Je vous invite à renvoyer les documents à l'adresse suivante :
Documents VAD. Retour commande Sosh.
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9.
Bonne journée.
malia.
Malia,
J'ai déjà envoyé à l'adresse "Commande Sosh TSA 40021 59878 Lille Cedex 9", par lettre suivie n° ***********, les documents dits "manquants" suivants :
- mandat SEPA Orange Lease signé,
- mandat SEPA signé ,
- photocopie d'un justificatif de domicile : une facture d'Eau datée du 10/10/2018,
- photocopie d'une pièce d'identité.
La lettre suivie atteste que ces documents sont bien parvenus dans les services de Sosh le lundi 29 octobre 2018, soit il y a 8 jours !
Sur conseil de votre service chat contacté le 31/10/2018 m'annonçant que cela accélererait mon dossier, j'ai également fais parvenir ces quatre documents par courriel cette fois à l' adresse "[email protected]". Seule une réponse automatique de traitement m'a été à ce jour retournée...
Que dois-je faire de plus ? Je ne vais tout de même pas passer mon temps à expédier des couriers ou des couriels ?!!! Alors que la procédure de commande effectuée le 19/10 m'a par ailleurs fait signer les mandats et authentifier ma pièce d'identité. Je précise que je suis déjà client box Sosh par dessus le marché !
Merci encore pour votrre aide:ClinDoeil:
[EDIT : camel19, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]