Aucun suivie de commande box, 0 date de livraison

Bonsoir, je suis cliente sosh mobil depuis pas mal de temps et j ai commandé une box récemment,le 28.02.

Depuis mise a part une confirmation de commande, je n ai rien. J ai appelé le service client qui ne sais pas me donner une date de livraison, ni un suivi de commande... je trouve ca hyper long, sachant qu en général chez les concurrents ou chez orange cela prend 6 jours.. je ne sais pas quoi faire pour avoir au moins une date.

Julie un peu désemparé mais ca va aller