Discussion de forum

Avatar de Nawell1
Nawell1
Sosheur occasionnel
03-02-2025
Résolu

Bonjour

Bonjour - cela fait 1 semaine que je me suis retractee suite a la souscription dun abonnement sosh a 6.99. Jai bien recu lemail de confirmation de retractation, or depuis plus rien. Un conseiller par...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    04-02-2025

    Bonjour Nawell1,🤝

    Bienvenue sur notre communauté Sosh, je vais vous renseigner.
    Le délai de rétractation est bien de 21 jours.
    Lorsque vous effectuez votre demande, vous recevez un mail générique confirmant la prise en compte de votre demande. Et une fois que le traitement sera validé par la cellule dédiée vous serez aussi informée.
    Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande commençant par X), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Cristal🌸

Avatar de Cristal_K
Cristal_K
Webconseiller
04-02-2025

Bonjour Nawell1,🤝

Bienvenue sur notre communauté Sosh, je vais vous renseigner.
Le délai de rétractation est bien de 21 jours.
Lorsque vous effectuez votre demande, vous recevez un mail générique confirmant la prise en compte de votre demande. Et une fois que le traitement sera validé par la cellule dédiée vous serez aussi informée.
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande commençant par X), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cristal🌸

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