Discussion de forum
Bonjour
Bonjour Nawell1,🤝
Bienvenue sur notre communauté Sosh, je vais vous renseigner.
Le délai de rétractation est bien de 21 jours.
Lorsque vous effectuez votre demande, vous recevez un mail générique confirmant la prise en compte de votre demande. Et une fois que le traitement sera validé par la cellule dédiée vous serez aussi informée.
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande commençant par X), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cristal🌸
Bonjour,
Oui, c'est insensé de demander le remboursement des 10€ de sim quand on a consommé 1h30 d'appels, vous avez raison.
La résiliation peut être demandée à travers l'application MySosh, entre autres.
Il faut savoir que jai aussi paye un mois dabonnement en plus de la sim. Reflechissez avant d'ecrire des aneries. Donc oui je suis en droit de demander le remboursement de la sim.
Bonjour Nawell1
Toujours pas !
Vous pouvez demander le remboursement de l'abonnement à partir de la date de résiliation, qui est effective 10 jours après la demande. La régularisation est faite automatiquement.
