Discussion de forum
Box nn reçu commande fait le 18/09/18
Je vais faire comme ça je vais vérifier si ma commande est déjà en cours dans un premier temps.. une chose que j’avais pas précisé dans un mon premier post je sais pas si ça change quelque chose mais j’habite dans un appart tout neuf je suis le premier locataire et la rue où j habite n existe pas auparavant elle a été construite pour l occasion..est ce que c’est ça qui fait retarder les choses.. et par ailleurs jais pas encore la fibre mais d après orange ça ne serait tarder. A votre avis que je dois faire ??
Bonjour matt20940
Oui, je vous suggère de procéder par ordre, en segmentant les sujets. Faites déjà revérifier que la commande existe et avance, on ne sait jamais.
Lors de la souscription, Sosh a dû vérifier avec vous l'éligibilité de la ligne (pour ma part, ils l'ont fait "en live" lors de l'appel), donc théoriquement, vous êtes connectable techniquement. Quant à la partie postale, si vous recevez vos autres courriers, ceux de Sosh devraient arriver aussi...
Malgré tout, le délai est trop long et quelque chose semble bloquer côté Sosh : d'où ma suggestion. Tenez nous au courant.
Cdt
ps : si la fibre n'est pas encore complètement disponible, ils ont dû vous proposer de l'ADSL à court terme, c'est bien ça ? Dans mon cas, bien que le logement soit fibré (récent), ils m'ont indiqué que Orange ne le gérait pas encore et proposé un forfait ADSL, basculable plus tard en fibre si besoin.
