Discussion de forum
Résolu
Carte Micro SIM non envoyée avec la commande
Bonjour, Je suis cliente ORANGE depuis de nombreuses années. J'ai parainné ma fille ainée chez SOSH. Je viens de commander 2 portables pour mes 2 autres enfants mais mon bon de commande indique...
- Bonjour sandrinemahe
Avez vous souscrit 2 nouveaux forfaits.? - sandrinemahe
Dans ce cas, les cartes sim seront envoyées séparément.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-l-apr%C3%A8s-commande-mobile/ta-p/66727 - sandrinemahe
Tout se passe en ligne en lisant les mails de Sosh.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-l-apr%C3%A8s-commande-mobile/ta-p/66727 - sandrinemahe
2 paquets différents, oui.
Il faut vérifier l'adresse que vous avez indiqué pour l'envoi des mobiles ainsi que pour la facturation des forfaits, car ce sont 2 commandes différentes. - sandrinemahe
Livraison.
sandrinemahe
Tout se passe en ligne en lisant les mails de Sosh.
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Tout se passe en ligne en lisant les mails de Sosh.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-l-apr%C3%A8s-commande-mobile/ta-p/66727
OK Roland j'ai mal lu mais ce qui m'a inquiétée c'est que lorsque j'ai reçu mes confirmations de commande par mail hier soir, c'est ce message
Livré sans nouvelle carte SIM.
Vous continuez à utiliser votre carte SIM actuelle. En cas d'incompatibilité avec votre nouveau mobile, rendez-vous sur l'espace client pour la renouveler.Est ce que cela signifie que le mobile et la carte sim sont envoyés dans 2 paquets différents ?
