Carte multi sim non reçue au bout de 2 mois d'échange avec service client (chat, forum)

Bonjour,  J'ai commandé le 8/12/20 l'option multi sim, celle-ci ne m'a jamais été livrée et des donnes personnelles ont été modifiées sans que j'en fasse la demande (réception SMS m'en informant). ...