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jldnews
Sosheur
26-03-2018

Carte sim désactivée avant réception de la nouvelle carte.

Bonsoir,

 

Suite à l'intervention d'une de vos collaborateurs, il m'a dit qu'il y avait eu problème avec ma carte.

 

Une autre carte sim m'a été envoyée à partir du 21/03, mais je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte...

 

De plus, mon ancienne carte a été désactivée, DONC je ne peux plus utiliser mon téléphone et je ne suis plus joignable depuis cet après-midi !!!

 

Cela commence à être vraiment problématique.

 

Merci de faire rapidement le nécessaire.

 

Cdt.

6 Réponses

  • Bonsoir jldnews

     

    Tu peux essayer de demander une carte en boutique Orange. C'est sans garantie, car cela dépendra du bon vouloir du vendeur, et celui-ci n'a pas obligation de t'en fournir une. Si c'est urgent, cela vaut peut-être le coup d'essayer...

    • Avatar de jldnews
      jldnews
      Sosheur

      Bonjour,

       

      Orange refuse de collaborer avec Sosh car 2 entités distinctes !!!

       

      Cdt.

    • Avatar de jldnews
      jldnews
      Sosheur

      Bonjour,

       

      Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim, à mon grand desarroi car cela devient BLOQUANT !!!

       

      Pas de suivi... Pas de retour au sujet d'une quelconque date de livrasion...

       

      Que dire ???

    • Avatar de jldnews
      jldnews
      Sosheur

      Au support Sosh, qui peut me dire quand sera livré ma nouvelle carte sim ???