Discussion de forum

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And22
Sosheur occasionnel
07-07-2026
Résolu

Carte SIM non livrée et forfait utilisé ??

Bonjour, La carte SIM n'a pas encore été livrée (forfait bloqué 2h 1,99 €) et mon compte consommation indique 1h44 de communication utilisés. Comment est-ce possible ? J'ai essayé de faire une réclam...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    07-07-2026

    Bonjour And22 

    L'abonnement du 1er mois(4 ou 5 jours) est en principe proratisé. Donc le temps (heure) l'est également. 

Avatar de Cristal_K
Cristal_K
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09-07-2026

Bonjour And22,

Merci pour vos coordonnées.
Il s'agit bien d'un forfait à 1,99€ qui inclut 2h d'appels en France et depuis l'Europe.
Les SMS et MMS illimités. 

Depuis votre espace client je ne vois aucune consommation effectuée, donc pas de risque de facturation. 

Je reste à votre disposition si besoin. 

Passez une belle journée.

Cristal🌸

 

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