Carte SIM non reçue - portabilité effectuée - furieuse envie de me rétracter

Bonjour!

Alors pour faire suite à mon message d'hier et vous donner des détails de l'avancement de la procédure, j'ai opté pour une rétractation, qui a bien été prise en compte par SOSH (j'ai reçu un mail de confirmation ce matin même).

Dans cet e-mail, SOSH me propose trois options:

1/ "la conservation de l'abonnement chez Orange (renouvellement gratuit de la carte SIM et relivraison de votre coffret) " (sérieux? dans la mesure où je n'ai jamais reçu ni le premier coffret, ni le deuxième, j'ai de la peine à croire qu'un troisième coffret de leur part pourrait me parvenir!)

ou

2/ "la résiliation de l'abonnement et le remboursement par nos services de votre coffret avec perte de votre numéro de ligne"

ou

3/ "la demande de portabilité sortante vers votre ancien opérateur avec le numéro de RIO. Vous pouvez dès à présent vous rapprocher de lui afin d'effectuer la démarche"

Donc si je comprends bien, quand on choisit SOSH comme opérateur:

- on n'a pas la garantie d'obtenir une carte SIM,

- on se retrouve au bout de quelques jours sans ligne de mobile, la portabilité étant effectuée vers une carte SIM imaginaire,

- si on se rétracte et qu'on veut être remboursé pour la carte SIM, on se fait VOLER sa ligne mobile,

- si on veut malgré tout conserver son numéro de ligne, on est obligés de renoncer au remboursement de la carte SIM qu'on n'a pas reçue (donc là aussi c'est du vol) et on ne récupère sa ligne de mobile qu'après deux nouvelles portabilités successives, parce qu'on est obligés de repasser vers l'ancien opérateur (donc 24 jours de délai pour être à nouveau joignable...)

J'ai rarement vu un tel concentré d'incompétence, de malhonnêteté et de volonté de nuisance de la part d'un opérateur.

SOSH est décidément l'opérateur à fuir!!