Discussion de forum
Carte sim non reçue :(
Bonjour, J'ai commandé une nouvelle carte sim mi-décembre 2024 et malheureusement, plus d'un mois après, je n'ai toujours rien reçu ; cela m'inquiète. Pourriez-vous me renseigner concernant cette s...
Magali_
Webconseiller
WebconseillerBonsoir JP8240
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse à notre message d'hier.
Allez-vous vous rendre en boutique bientôt ?
Sachez également que vous pouvez demander une nouvelle carte SIM directement depuis votre espace client, rubrique Mobile > carte SIM et Mobile > Changer de carte SIM / eSIM.
N'hésitez pas à nous tenir au courant, nous pouvons vous aider si besoin.
En vous souhaitant une bonne soirée !
Magali
Bonjour,
Oui je pense aller en boutique afin de retirer la carte sim que j'aurais normalement dû recevoir il y a quelque temps.
Nous nous tenons au courant.
Cordialement.