Discussion de forum
carte sim non reçue et portabilité effectuée
bonjour,
merci de votre réponse.
Je suis allée dans une autre boutique et cette fois ci j'ai eu une carte sim. Par contre le service client n'est pas d'une grande d'aide. Il faut se débrouiller seule.
Je m'en souviendrai
Bonne journée
WebconseillerBonjour victoirelou06 ,
Je prends connaissance de votre message à l'instant et déplore la désagréable expérience vécue dans le cadre de votre souscription.
Concernant le blocage rencontré par la boutique, si vous y êtes allé le jour de la portabilité de votre numéro, cela peut se justifier. En effet, le transfert de numéro peut désactiver votre dossier durant quelques heures, le temps de la mise à jour, et le rendre inaccessible pour nos collègues de boutique.
Ceci étant, avez-vous pu récupérer une carte entre-temps ?
Anthony
bonjour,
merci de votre réponse.
Je suis allée dans une autre boutique et cette fois ci j'ai eu une carte sim. Par contre le service client n'est pas d'une grande d'aide. Il faut se débrouiller seule.
Je m'en souviendrai
Bonne journée