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Carte sim non reçue et cde en attente
Suite à commande numéro OBAC1FJNMK08 du 3 septembre. J'ai transmise les pièces ( photocopie carte identité, rib, mandat prélèvement, facture) par voie postale et à ce jour toujours rien reçu. Peut-on on transmettre ces pièces par mail ou étant ancien client en recherchant dans mon dossier antérieur chez sous et orange.
Merci
5 Réponses
Bonjour Dslavia,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
- Bonjour,
Suite à commande numéro 3BWEKONN258F du 29 septembre. J'ai transmis les documents ( photocopie carte identité, rib, mandat prélèvement, facture) par voie postale et je n’ai toujours rien reçu. Pouvez-vous m’aider Bonjour Waza76,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale- Référence de commande commençant par X.....
AlexandreK
Bonjour AlexandreK,
Je suis exactement dans le même cas que Waza76 et Dslavia.
Demande de documents pour mon abonnement le 26 (celui de mon épouse que j'ai effectué 5 minutes après est passé directement ...).
Documents envoyés le jour même (+ double à [email protected]) et aucun avancement du dossier.
Chat avec un conseiller le 4/10 : "Nous n'avons pas reçu les documents".
Expédition le 5/10 en recommandé des documents ...
Je vous fais parvenir en message privé les éléments du contrat et je suis à votre disposition pour toutes informations qui vous seraient utiles.
Francis
Moi j'attends depuis le 24/09 pour rien, ils se moquent de nous. Conseillers inutiles, temps perdu, nerfs perdus, c'est ubuesque.
