carte sim non reçue

Bonjour,

j'ai fait une demande de portabilité, la migration a été faite ce jour mais je n'ai pas reçu ma carte sim alors que le suivi de commande me l'indique livrée!

J'ai un besoin urgentissime de cette ligne (besoin professionnel) et ne peux pas attendre. Comme obtenir un QR Code  pour basculer en esim? C'est juste un cata.