Discussion de forum
carte sim non reçue
Bonjour elise26
Vous avez trouvé la réponse à votre problème en vous rendant en boutique, j'en suis ravi :)Nous restons disponibles pour toute autre demande et vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Matthieu
Top SosheurBonjour elise26
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Merci d'avoir répondu à mon message. Toutefois celui-ci ne résout en rien mon problème.
Quand j'ai voulu contacter un conseiller par chat j'arrivais très bien à ouvrir le chat dans la rubrique correspondant au suivi de commande si je me souviens bien. Sauf qu'a chaque fois tentative je suis restée en liste d'attente pendant une demi-heure et ça finissait par me déconnecter du chat automatiquement. Impossible également d'obtenir une adresse mail pour adresser ma demande à un conseiller sosh.