Discussion de forum

Avatar de jdang
jdang
Sosheur occasionnel
10-09-2018

carte sim non recu

Bonjour,

 

Je n'ai pas reçu ma carte sim commandée le 31/08 et la portabilité est demain 11/09 ?

Comment faire pour reporter la portabilité du numéro? merci pour votre aide.

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top contributeur
    11-09-2018
    Bonjour,

    Vous pouvez faire une relance auprès d'un conseiller Sosh:

    Pour contacter un webconseiller Sosh via le e-chat:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
    3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
    4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
    5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
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