Discussion de forum

Avatar de Alex Bartoche
Alex Bartoche
Apprenti sosheur
26-03-2018

Carte SIM non recue

Bonjour,

 

Je vous contacte car je n'ai plus de téléphone. J'ai souscrit un contrat le 12 mars mais je n'ai jamais reçu la carte sim. Donc après 14 jours je ne trouve pas ça normal, y a t-il un problème?

 

En outre je paie pour un service que je ne peux utiliser. Pouvez-vous m'aider?

4 Réponses

  • Avatar de Alex Bartoche
    Alex Bartoche
    Apprenti sosheur
    01-04-2018
    Ça y est je l'ai reçue le 28 mais bon, je l'ai commandé le 12 et je vais payer pour les 16 jours ou je n'ai pas eu de service...
  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh
    27-03-2018

    Bonjour FabRic ,


    Je vous suggère de déposer une réclamation auprès de La Poste.


    Franck_

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    27-03-2018


    Bonjour Alex Bartoche,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK

  • Avatar de FabRic
    FabRic
    Aspirant sosheur
    26-03-2018

    Bonsoir, 

    j'ai le même problème que Alex je n'ai pas reçu ma carte SIM ayant pourtant payé les 5 euros et souscrit un nouveau contrat sosh avec nouveau numéro. 

     

    Mon suivi de commande m'indique pourtant que la livraison a été effectuée.

    Mon numéro de commande étant : X***********

     

    Merci de votre réponse.

     

     

    [EDIT : Merci [@FabRic] de ne pas afficher de données personnelles en public].

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