Discussion de forum

Avatar de jonat15
jonat15
Sosheur occasionnel
12-06-2018
Résolu

Carte SIM non recue

Bonjour,   Je n'ai pas reçu ma carte SIM et ma portabilité s'est effectué aujourd'hui. Je n'ai donc plus de téléphone et je ne peux pas me connecter sur mon espace client car je n'ai pas mes identi...
  • Avatar de Binano
    Binano
    12-06-2018

    Je viens d'avoir une conversation via le tchat avec un conseiller. Le mieux est d'annuler la commande avant la date de portabilité dans mon cas est de repasser une nouvelle commande.

     

    Le conseiller m'informe que l'offre va être prolongé donc pas de problème pour repasser une commande demain (le temps que la portabilité soit annulée également).

     

    J'espère qu'il ne me raconte pas n'importe quoi...

     

    https://images.empreintesduweb.com/1528804340.png.html

     

Avatar de Martin_G
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
13-06-2018

Bonjour Binano ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?


Martin_G

Avatar de Binano
Binano
Sosheur
15-06-2018

Martin_G : Pourquoi publier ce type de demande sur le forum si vous ne prenez pas le temps de répondre au message privée qu'on vous envoie ? :smileyindifferent:

  • Avatar de Binano
    Binano
    Sosheur
    16-06-2018

    Je réithère ma demande à ElzaD , AlexandreK et Martin_G qui proposent de m'aider en MP puis quand on leur répond par MP ne donnent pas suite ! Quel est l'intéret ?

     

    Avec tout ça, je me retrouve avec une SIM Sosh activée et une portabilité annulée... pffffffff... je fais quoi maintenant ? Est-ce qu'un conseiller peut prendre mon dossier en main sérieusement cet fois-ci et m'indiquer les modalités pour m'en sortir ? J'en ai ras la casquette !!!

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