Discussion de forum

Avatar de jonat15
jonat15
Sosheur occasionnel
12-06-2018
Résolu

Carte SIM non recue

Bonjour,   Je n'ai pas reçu ma carte SIM et ma portabilité s'est effectué aujourd'hui. Je n'ai donc plus de téléphone et je ne peux pas me connecter sur mon espace client car je n'ai pas mes identi...
  • Avatar de Binano
    Binano
    12-06-2018

    Je viens d'avoir une conversation via le tchat avec un conseiller. Le mieux est d'annuler la commande avant la date de portabilité dans mon cas est de repasser une nouvelle commande.

     

    Le conseiller m'informe que l'offre va être prolongé donc pas de problème pour repasser une commande demain (le temps que la portabilité soit annulée également).

     

    J'espère qu'il ne me raconte pas n'importe quoi...

     

    https://images.empreintesduweb.com/1528804340.png.html

     

Avatar de Matthieu_R
Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh
21-06-2018

Bonjour 1408 et catbee 


Afin d'en savoir plus sur l'avancement de votre commande, je vous invite à entrer en contact avec le tchat.


Suivez le chemin : depuis http://assistance.sosh.fr, entrez "suivi de commande" dans la barre de recherche, puis la vignette "mobile" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller".


Matthieu

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