Discussion de forum

Avatar de jonat15
jonat15
Sosheur occasionnel
12-06-2018
Résolu

Carte SIM non recue

Bonjour,   Je n'ai pas reçu ma carte SIM et ma portabilité s'est effectué aujourd'hui. Je n'ai donc plus de téléphone et je ne peux pas me connecter sur mon espace client car je n'ai pas mes identi...
  • Avatar de Binano
    Binano
    12-06-2018

    Je viens d'avoir une conversation via le tchat avec un conseiller. Le mieux est d'annuler la commande avant la date de portabilité dans mon cas est de repasser une nouvelle commande.

     

    Le conseiller m'informe que l'offre va être prolongé donc pas de problème pour repasser une commande demain (le temps que la portabilité soit annulée également).

     

    J'espère qu'il ne me raconte pas n'importe quoi...

     

    https://images.empreintesduweb.com/1528804340.png.html

     

Avatar de Matthieu_R
Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh
16-06-2018

Binano je viens de transmettre votre demande de portabilité auprès du service concerné.

Cependant un nombre important de demandes (liées aux promotions en cours) retarde le traitement, comptez sur 10/15 jours pour la reprogrammation de votre portabilité.


Je vous souhaite un excellent week-end.


Matthieu

Avatar de Binano
Binano
Sosheur
29-06-2018

Matthieu_R bientôt 15 jours... toujours aucune nouvelle de ma portabilité :PasDrole:

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