Discussion de forum
Carte Sim non recue
Bonjour terybauer,
Je comprends votre situation et vous propose mon aide par ce biais.
Sachez que Sosh est une offre 100% digitale, nous n'avons donc pas la possibilité de vous contacter par téléphone.
Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Référence de la commande (commençant par X0),
- Code postal.
Caroline
Bonjour Caroline_V
Merci pour votre message et votre aide. Je comprends que Sosh soit une offre totalement digitale et c'est l'avenir il n'y a pas de soucis là-dessus. En revanche, ce qui est très dommage c'est que le Chat ne soit pas totalement visible et opérationnel sur le site. Il faut galérer très longtemps pour y accéder. C'est surtout ça qui m'a le plus excédé. Comme par hasard, j'ai reçu la puce aujourd'hui maintenant je vais l'activer. Ce qui est d'autant plus dommage c'est que le seul interlocuteur que j'ai eu en ligne n'a pas été en mesure de faire le suivi et que si il avait pu le faire, il aurait pu me dire où elle en était et n'aurait pas renvoyé de nouvelle puce tout en m'assurant qu'elle allait arrivé. Chose très très étrange de surcroît c'est que nulle part sur l'enveloppe il existe un numéro de suivi...On verra bien si j'y arrive facilement et on verra si je reçois la nouvelle puce.
En tout cas merci pour votre Caroline et je vous souhaite une bonne journée.
