Discussion de forum

Avatar de faraval
faraval
Sosheur
08-09-2018

carte sim pas reçue

Bonjour

Nouveau client mais pas recue carte sim sur la poste dit envoyé le 5/9/18 depuus imposible de suivre envois que faire?

7 Réponses

  • Avatar de faraval
    faraval
    Sosheur
    17-09-2018
    Bonjour
    Je suis toujours sans solution ...merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement sans quoi je vais devoir annuler
  • Avatar de faraval
    faraval
    Sosheur
    15-09-2018
    PS. De plus je viens de recevoir une facture alors que rien reçu !
  • Avatar de faraval
    faraval
    Sosheur
    14-09-2018
    Voir début en privé svp
    OK trouvé
    N° commande : X018357617
  • Avatar de Will_C
    Will_C
    Ancien intervenant Sosh
    14-09-2018

    Bonjour @faraval

    Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en MP, vos nom, prénom, numéro de commande commencant par X01.

    Dans cette attente.

    Will_C

  • Avatar de faraval
    faraval
    Sosheur
    13-09-2018
    Bonjour jim.
    Je ne parviens pas a joindre l echat uniquement la communauté , je ne vais donc pas a nouveau posée la même question , le mieux serait de m envoyer une autre carte sim . Cordialement
    • Avatar de Jim56
      Jim56
      Ancien Top contributeur
      14-09-2018

      Bonjour faraval

       

      Je fais remonter votre souci. 

  • Avatar de Jim56
    Jim56
    Ancien Top contributeur
    08-09-2018

    Bonjour faraval

     

    Il faut compter une semaine pour recevoir sa sim. Avez-vous reçu un sms et/ou mail de confirmation de votre commande?

     

    Vous pouvez aussi contacter un webconseiller via https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la case de recherche, tapez: suivi de commande

     

    Choisir ensuite "Mobile"

     

    En fin de page, il vous sera proposé de contacter l'E-chat.

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