Discussion de forum
Changement box sans modif abonnement
Bonjour gtl_13 ,
Je vous remercie pour les informations transmises en privé.
Après vérification, il s'avère que je n'aurai pas d'offre de repli disponible à vous proposer, que ce soit en changement de prix ou de matériel.
Concernant l'offre Boost, il est vrai qu'un bug a pu l'afficher ponctuellement sur certains espaces clients pour une courte durée, mais qui n'aurait dans tous les cas pas permis de poursuivre le processus de commande.
Celle-ci est effectivement disponible uniquement dans le cadre d'une nouvelle souscription et soumise à une éligibilité poussée qui ne concerne pas uniquement le fait d'être technologiquement positionné sur du 8 Gbit/s symétrique.
Comme indiqué par stephrem85 , que je salue, il est intéressant de jeter un œil de temps en temps à votre espace client qui reste la première porte d'entrée vers une nouvelle offre, le cas échéant.
Je regrette de ne pas avoir les outils pour vous satisfaire ce jour.
La communauté reste toutefois disponible si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite, pour ma part, une excellente semaine.
Anthony
Bonjour gtl_13
Avez vous regardé sur votre espace client si vous pouvez changer d’offre et de Livebox?
Oui assez mystérieux : ce matin à 8h j’avais accès à la nouvelle offre boost fibre, à 10h je n’y avais plus accès …
je peux effectivement demander la livebox 5 … qui ne change pas grand chose, après 7 ans j’aurais espéré la possibilité de passer à l’offre classique livebox 6 … ( même sans changer de tarif, je paye plus cher que l’offre actuelle)
L’offre peut apparaître à nouveau à n’importe quel moment.
pour la Livebox essayez ceci depuis l‘application MySosh :Boutique
internet
livebox
Voir si on vous propose une autre Livebox sans frais.
