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Leia86
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02-04-2026
Résolu

Changement d'offre / Restitution du boîtier fibre

Bonjour, J'ai changé d'offre le 17 mars dernier (j'ai migré de chez orange), et lors de la validation, il était précisé que je devais restituer mon boîtier fibre et que j'en recevrais un nouveau. N'...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    02-04-2026

    Je vous remercie pour les informations fournies en privé Leia86.

    Vous disposez actuellement d'une Livebox Play qui nécessite un boîtier fibre pour fonctionner. Si vous souhaitez la conserver je peux vous proposer d'annuler le dossier de restitution.

    Sinon je peux vous proposer un échange vers une Livebox plus récente qui intègre le boîtier fibre.

    Quelle solution vous conviendrez le mieux ?

    Khalid

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Khalid_A
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02-04-2026

Je vous remercie pour les informations fournies en privé Leia86.

Vous disposez actuellement d'une Livebox Play qui nécessite un boîtier fibre pour fonctionner. Si vous souhaitez la conserver je peux vous proposer d'annuler le dossier de restitution.

Sinon je peux vous proposer un échange vers une Livebox plus récente qui intègre le boîtier fibre.

Quelle solution vous conviendrez le mieux ?

Khalid

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