Discussion de forum

Avatar de pablona
pablona
Sosheur occasionnel
19-12-2021

code PUK de multi sim

bonjour

je possède une multi sim et ma 2e sim est bloquée

je l'avais mise dans un router WIFI et je pensais taper le MP wifi alors que l'on me demandais le code PIN de cette carte

après 3 tentative, je dois maintenant saisir le code PUK de cette sim mais je ne retoruve plus la carte d'origine.

comment récupérer ce code PUK s'il vous plait ?

ce routeur WIFI me sert à la campagne pour éviter d'être en partage wifi avec mon smartphone

j'ai un forfait Sosh et je ne peux apparament pas le faire à partir de l'application

merci

5 Réponses

  • Avatar de pablona
    pablona
    Sosheur occasionnel

    bonjour

    je possède une multi sim et ma 2e sim est bloquée

    je l'avais mise en un router WIFI et je pensais taper le MP wifi alors que l'on me demandais le code PIN de ma carte

    après 3 tentative, je dois saisir le code PUK de cette sim mais je ne retoruve plus la carte d'origine.

    comment récupérer ce code PUK

     

    merci

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Top Contributeur

      Bonsoir,

      Dans votre espace client ou l'application MySosh.

      Gérer et dépanner.

      • Avatar de pablona
        pablona
        Sosheur occasionnel

        merci

        mais j'ai le message comme quoi je n'ai pas les accès à  cause de mon contrat Sosh

        J'ai le message suivant :

        La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client

        je tourne en rond car on me demande de rattacher mon contrat, et quand je saisi mes identifiants, on me dit que mon contrat est deja dans mon espace client

        je n'ai meme pas accès à mes factures j'ai toujours le meme message 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonsoir pablona 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?
    Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile, je vous fournirais le code PUK de votre multiSIM.



    JustineT