Discussion de forum

Avatar de Charlottemartin
Charlottemartin
Mini sosheur
26-01-2026

colis iphone perdu ou volé ? Absence de transparence de SOSH

J'attendais avec impatience ma livraison d'Iphone, livraison payante mais j'avais hâte malgré tout.  J'ai passé beaucoup d'appels au service client qui me balade en m'expliquant que mon colis va peu...
Avatar de Khalid_A
Khalid_A
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26-01-2026

Je vous remercie pour ces précisions et je vous prie de nous excuser pour cette situation.

J'ai pu programmer un rendez-vous et un conseiller spécialisé vous rappellera ce jour le lundi 26 janvier entre 18:00 et 19:00.

Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviendrai vers vous à son issue pour faire le point et confirmer son bon déroulement. Dans cette attente je vous souhaite une excellence et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

  • Avatar de Jdkdhkwlbjwlw
    Jdkdhkwlbjwlw
    Mini sosheur
    26-01-2026

    Vous vous êtes trompés de service ! Donc 6J plus tard, votre passage avec …. Tjr que des incompétents 

    merci à vous pour nos inaction 

    ça n’avance pas, personne n’est capable de m’aider dans cette boîte ? 

  • Avatar de Charlottemartin
    Charlottemartin
    Mini sosheur
    27-01-2026

    Vous avez programmé un RDV avec le mauvais service réclamation.... Je passe mon temps au téléphone avec votre service client qui ne me trouve aucune solution
    Parait-il qu'on me téléphone à 9H sans faute. Compte tenu des manquements répétés j'en doute 

    Quand SOSH va-t-il agir dans mon intérêt ? Je suis à bout de force et de patience

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