Discussion de forum
colis iphone perdu ou volé ? Absence de transparence de SOSH
J'attendais avec impatience ma livraison d'Iphone, livraison payante mais j'avais hâte malgré tout. J'ai passé beaucoup d'appels au service client qui me balade en m'expliquant que mon colis va peu...
Morgane_M
Webconseiller
WebconseillerCharlottemartin, Je vous ai indiqué que je suivais votre dossier et que je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'en sais plus.
Une date prévisionnelle de retour est indiquée au 30/01.
Je comprends que cela soit long pour vous mais je ne peux pas accélérer les choses.
Je vous invite à ne pas solliciter plusieurs canaux afin de ne pas créer de doublon ce qui ralentirait le traitement de votre dossier.
En attendant mon retour, je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
