Discussion de forum

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qnt
Apprenti sosheur
08-10-2026
Résolu

colis livré sans téléphone

Bonjour  j'ai commandé un iphone 18 pro max le 16/09 après avoir attendu presque un mois j'ai reçu mon colis en point relais. Après avoir récupéré mon colis quand je l'ai ouvert le colis était compl...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    23-10-2026

    Bonjour qnt,

    Je reviens vers vous concernant le suivi de votre dossier.

    Votre mail a bien été pris en compte. Le dossier a été mis à jour avec le blacklistage du mobile concerné, et le remboursement a été effectué. Vous devriez le recevoir d'ici une dizaine de jours. 

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous !

    Khalid

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
14-10-2026

Bonjour qnt,


Merci pour votre retour.

Nous gardons votre dossier en visibilité et reviendrons vers vous dès que la situation aura évolué afin de vous tenir informé.


Passez une bonne journée,


Pédro

  • Avatar de qnt
    qnt
    Apprenti sosheur
    17-10-2026

    Bonjour, 

    Je reviens vers vous pour vous informer que j'ai envoyé le récapitulatif de mon dépot de plainte à l'adresse e-mail qui m'a été transmis avec le numéro de la commande en objet.

    Merci à vous 

    Quentin

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