Colis non reçu téléphone

Bonsoir 

Je viens aux nouvelles, car bien sur mon problème n'est absolument pas résolu. 

Après multiples démarches avec le service client calamiteux de Sosh et les divers réclamations et répétitions car pas de communication entre conseillés. 

On m'a proposé une réexpédition de mon colis que j'ai refusé, j'ai sollicité un remboursement de ma commande. 

Le 22/01/2021 un homme très agressif m'appelle au téléphone et me dit que pour obtenir un remboursement je dois déposer plainte pour le vol du téléphone et insinue que je mens car le colis est signé. (Probablement par le transporteur)

Apres, un RTT de posé pour me rendre au commissariat pour déposer une plainte, je suis tombé sur un agent de police très sympathique qui m'explique que je suis pas responsable du colis et donc que c'est à sosh de se retourner contre le transporteur et de déposer plainte, en effet déposer plainte pour le vol du téléphone c'est admettre qu'on la bien reçu, impossible de déposer plainte pour vol, pour un objet qui n'est pas à moi ou que je n'ai pas pris possession !

Bref, l'infraction "colis non livré" n'existe pas, le policier m'a bien dit que ça ne servait à rien et que c'était à Sosh de faire un dépôt de plainte pour le vol du téléphone. 

J'ai consulté une aide juridique, car je pense ne pas retrouver mon argent rapidement, je vais faire parvenir une lettre recommandé avec AR pour essayer d'avoir justice. Sinon je vais devoir faire un recours en justice. 

Si j'ai un bon conseil à vous donner FUYEZ !

NE JAMAIS ACHETER UN TÉLÉPHONE CHEZ SOSH !

Vous êtes le dindon de la farce, vous tombez sur des conseilles qui ne vous aident pas ou sur des personnes qui vous insulte ouvertement de voleur !