Discussion de forum

Avatar de Esprit77
Esprit77
Apprenti sosheur
05-11-2024
Résolu

colis non reçu téléphone

bonjour , J'ai commandé un téléphone (iPhone 15  pro max )sur  sosh le 17 /10 . Le téléphone était censé arrivé le lundi 21/10 sauf que j'ai reçu un message disant que je pourrais aller récupérer m...
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    08-11-2024

    Bonjour Esprit77 

    Il est indiqué, sur votre dossier, qu'une nouvelle commande a été passée. Avez-vous eu nos services ce matin pour vous en informer ? 

    Matthieu.

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    09-11-2024

    Bonjour Esprit77 

    Je vous confirme donc que votre mobile a été expédié. 

    N'hésitez pas à nous tenir informé. 

    Je vous souhaite une excellente journée. 

    Matthieu.

Avatar de Khalid_A
Khalid_A
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
07-11-2024

Bonjour Esprit77,

Je vous remercie pour ces informations.

Je vois sur votre dossier que le service réclamation doit revenir vers vous dans la journée. Je vous propose de faire le point à partir de demain pour confirmer que vous avez eu un retour.

Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée et nous restons disponible si vous avez besoin.

Khalid

  • Avatar de Esprit77
    Esprit77
    Apprenti sosheur
    08-11-2024

    Bonjour ,

    Je reviens vers vous car je n'ai malheureusement pas eu de retour  hier du service  réclamation comme c'était annoncé !

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