Discussion de forum

Avatar de blefr18
blefr18
Apprenti sosheur
14-12-2024
Résolu

Colis non reçu

J'ai commandé un iphone + abonnement le 4 décembre et me suis rétractée le 8/12. Pour que  ma rétractation soit prise en compte, sosh attend le retour du colis, sauf que ce colis n'est jamais arrivé....
  • Avatar de Natt_B
    Natt_B
    20-12-2024

    Bonjour blefr18,


    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

    Je vous rassure, un remboursement par virement bancaire sera bel et bien effectué dans un délai de 15 jours ouvrables.

    Le nécessaire a été fait concernant l'annulation de votre portabilité et la résiliation de votre commande.

    Nous restons tour à tour à votre écoute si besoin.


    Je vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

    Natt_B


Avatar de Natt_B
Natt_B
Webconseiller
20-12-2024

Bonjour blefr18,


Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Je vous rassure, un remboursement par virement bancaire sera bel et bien effectué dans un délai de 15 jours ouvrables.

Le nécessaire a été fait concernant l'annulation de votre portabilité et la résiliation de votre commande.

Nous restons tour à tour à votre écoute si besoin.


Je vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Natt_B


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