Discussion de forum
Résolu
Colis non reçu
J'ai commandé un iphone + abonnement le 4 décembre et me suis rétractée le 8/12. Pour que ma rétractation soit prise en compte, sosh attend le retour du colis, sauf que ce colis n'est jamais arrivé....
Bonjour blefr18,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Je vous rassure, un remboursement par virement bancaire sera bel et bien effectué dans un délai de 15 jours ouvrables.
Le nécessaire a été fait concernant l'annulation de votre portabilité et la résiliation de votre commande.
Nous restons tour à tour à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
Natt_B
Bonjour blefr18,
Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :
Je reste à votre disposition.
Patricia
