Discussion de forum

Avatar de Artanis85
Artanis85
Sosheur junior
26-07-2024
Résolu

Colis perdu et service client absent

Voici une version améliorée de votre texte : J'ai passé commande d'un téléphone sur la boutique en ligne Sosh le 15 juillet, avec une livraison prévue pour le 17 juillet. Bien que mon compte ait été...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    21-02-2026

    Bonjour Victori6, 

    Je suis ravie de vous retrouver, je vous confirme que la demande effectuée hier est bien traitée. 

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Passez un excellent week-end.

    Cristal🌸

Avatar de Laura_M
Laura_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-07-2024

Bonjour Artanis85 

Je vous confirme que l'enquête Chronopost est obligatoire pour que nous puissions renvoyer ou rembourser le mobile non reçu. 

Le dossier est bien en cours, je vous rassure. 

Nous reviendrons vers vous pour vous faire des points réguliers sur la situation. 

Je vous remercie de la patience dont vous faites preuve. 

Belle journée. 

Laura

Contenu connexe